BNDES, o Banco do Desenvolvimento
  CobrançaNet    (26/9/2017 02:18)  
  home >> Recomendações de Segurança
Recomendações de Segurança
Portal CobrançaNet – Documento de Recomendações de Segurança

Como se proteger do golpe que adultera dados de boletos?
  • Cada banco possui um número identificador (007 no caso do BNDES). Na parte superior esquerda do boleto é comum constar a logomarca do banco cedente e seu número de identificação ao lado. A linha digitável necessariamente começa com o número de identificação do banco cedente.
  • Se ao receber ou imprimir o boleto você identificar erros de português, manchas ou borrões na impressão, formatação fora do padrão ou qualquer outra característica que pareça estranha, desconfie.
  • Confira o comprovante emitido pelo banco. Não pode haver divergências entre as informações do comprovante e as informações impressas no boleto.
Fraudes via Internet: o que são e como ocorrem?

Fraudar sistemas de informação, por meio da exploração de vulnerabilidades de segurança no ambiente das instituições financeiras, tem se tornado tarefa mais difícil a cada dia. Por isso, o foco dos fraudadores mudou para o ambiente do usuário final.

Com o objetivo de furtar senhas e dados pessoais, fraudadores têm se utilizado de diversos recursos. Em geral encaminham e-mails para usuários de sistemas de comércio eletrônico ou de Internet banking, fazendo-se passar por alguma instituição ou pessoa conhecida e induzindo a vítima a informar seus dados bancários ou a instalar inadvertidamente programas espiões. Essa técnica é conhecida como phishing ou phishing scam. As iscas preferidas dos fraudadores são: ofertas de vantagens financeiras, supostos avisos importantes de instituições conhecidas (ex.: governo, bancos, Serasa), piadas, pornografia etc.

O que fazer se houve alguma suspeita de fraude?
  • Não utilize o portal CobrançaNet.
  • Comunique a Central de Atendimento do portal CobrançaNet.
O que o BNDES faz para zelar pela sua segurança?
  • O portal CobrançaNet utiliza criptografia (protocolo SSL) para evitar que dados sejam interceptados ou adulterados durante a transmissão entre seu computador e os sistemas do BNDES.
  • O portal CobrançaNet utiliza certificação digital. O certificado utilizado é reconhecido por todos os navegadores de Internet atuais e é a garantia da autenticação do site.
  • O BNDES realiza auditorias periódicas para aumentar o nível de segurança de seus processos e da infraestrutura de Tecnologia da Informação.
  • O BNDES não envia e-mails com arquivos executáveis anexados ou com links para download de arquivos. Também não é prática do Banco enviar e-mails com formulário ou solicitação de senhas.
  • O BNDES possui equipe técnica para tratamento de incidentes de segurança relacionados aos sites e serviços oferecidos pelo Banco.
Como se proteger?
  • Não execute programas recebidos como anexos de e-mails.
  • Não preencha, com informações pessoais ou senhas, formulários recebidos por e-mail ou disponibilizados por meio de sites não confiáveis.
  • Utilize programas de antivírus e antispyware no seu computador e certifique-se de que estão permanentemente atualizados.
  • Mantenha sempre o sistema operacional do seu computador atualizado e dê atenção especial às atualizações de segurança, bem como às relacionadas com seu navegador de Internet e com os plugins que o compõem.
  • Controle os acessos ao seu computador utilizando um programa de firewall.
  • Não acesse o portal CobrançaNet através de links em páginas de terceiros ou guardado na sua lista de favoritos. Priorize por preencher, no seu navegador, a URL completa (https://cobrancanet.bndes.gov.br/).
  • Não acesse o portal CobrançaNet por meio de estações públicas ou compartilhadas, como em cyber-cafés, lan houses e bares. É possível que o antivírus não esteja atualizado ou que algum programa de captura esteja sendo executado, o que coloca em risco a sua privacidade.
  • Verifique sempre a autenticidade do portal CobrançaNet e certifique-se de que não há nenhum aviso de erro relacionado com o certificado digital do site. O portal CobrançaNet utiliza certificado digital assinado eletronicamente e reconhecido por todos os navegadores de Internet. Se o seu navegador não reconhecer o certificado como válido, não acesse o sistema.
Como verificar a autenticidade do site CobrançaNet?
  • Verifique se a barra de endereço do seu navegador de Internet mostra corretamente o endereço do portal https://cobrancanet.bndes.gov.br/.
  • Ao acessar o portal CobrançaNet, o seu navegador deve exibir um cadeado que indica o estabelecimento de uma conexão segura com o site. No Internet Explorer 11, por exemplo, isso pode ser verificado com a observação de um pequeno cadeado na barra de navegação.

  • Clique no cadeado para exibir as informações do certificado e verifique se o status do certificado é válido.

Boas práticas na criação e no uso de senhas
  • A senha é sua assinatura eletrônica e, portanto, você não deve divulgá-la a ninguém, nem mesmo para alguém de sua confiança.
  • Ao criar sua senha, não utilize números de datas ou de documentos, como RG, CPF, telefones, etc, pois isso pode facilitar a ocorrência de práticas ilícitas.
  • Troque sua senha regularmente, a fim de evitar que ela possa ser descoberta facilmente.
  • Memorize suas senhas. Evite anotá-las. Se desconfiar que alguém a descobriu, substitua imediatamente a sua senha.
  • Procure formulá-la com, no mínimo, oito caracteres. Misture letras e números. Uma dica para facilitar a memorização e a construção de senhas fortes: memorize uma frase e escolha, para formação da sua senha, a primeira ou última letra de cada palavra. Substitua uma ou outra letra por número ou um caractere especial.
  • Cuidado ao digitar sua senha em outros computadores. Alguns têm a capacidade de registrar as informações digitadas.
  • Evite utilizar sua senha em local de circulação pública. Quando inevitável, cuide para evitar a observação da digitação por terceiros ou por câmeras de monitoração do ambiente.

Recomendações de Segurança